TECHNICAL TRAINER

Ingenn® è la Search House indipendente, esclusivamente specializzata nell’identificazione e nella valutazione di Ingegneri, Manager ed Executive per il Comparto Manifatturiero e della Produzione Industriale.

Committente:

Ingenn® ha l’incarico di identificare un Technical Trainer per la realtà multinazionale leader nel settore HVAC-R. 

Perimetro di responsabilità:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai Centri Servizi Autorizzati (CSA) e dai tecnici installatori.
• Fornire diagnosi e soluzioni complesse da remoto (telefono/sistemi digitali).
• Erogazione di corsi di formazione tecnica sulla gamma prodotti Heating dell'azienda, rivolti ai tecnici esterni e ai centri assistenza.
• Assistenza remota ai colleghi Field Technician impegnati sul territorio per la risoluzione di casistiche complesse.
• Interventi sul Campo (solo in casi eccezionali e non risolvibili da remoto) per troubleshooting avanzato. 

Core Requirements:

• Esperienza pregressa nel settore Heating (Pompe di Calore, Caldaie, Sistemi Ibridi). 
• Provenienza da ruoli di Tecnico Service, Manutentore Esperto, Tecnico Bruciatorista o Technical Support in aziende termotecniche.
• Ottime doti comunicative e capacità di spiegare concetti tecnici complessi (fondamentale per l'attività di trainer e supporto telefonico).
• Buon uso del PC, Pacchetto Office e propensione all'utilizzo di software gestionali/CRM per la tracciatura dei ticket.

Location: 

Sede di lavoro: Milano.

Contract Offered:

Metalmeccanico.

Compensation:

RAL compresa tra €40.000 e €45.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.

#LI-AP1